8月12日，淄博探索的消费纠纷多元化解新模式在全省推开。这套模式的核心，是把行政调解、人民调解、司法确认拧成一股绳：市场监管部门先行政调解，人民调解组织居中斡旋，法院对调解协议予以司法确认，让口头约定变成有强制执行力的法律文书。
以博山区试点为例，该模式已累计化解消费纠纷68件，其中司法确认23件，为消费者挽回经济损失15.31万元。过去消费者遇到预付卡跑路、商品质量问题，往往维权成本高、周期长；现在一条龙闭环，把矛盾化解在诉讼之前。
此外，淄博还通过12345市长在线、618信用监管、3·15金秋购物节（9月15日至10月15日）等载体织密消费维权网，并公开征集肉制品等领域违法线索。把纠纷化解做在前面，正是放心消费在淄博最实在的注脚。
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